سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی آکادمی وجودی
آخرین به‌روزرسانی: ۲۱ شهریور ۱۴۰۵
حریم خصوصی کاربران برای آکادمی وجودی مهم است. در این صفحه توضیح می‌دهیم هنگام استفاده از سایت، ثبت‌نام، خرید دوره، پرداخت و استفاده از خدمات آموزشی چه اطلاعاتی دریافت می‌شود، چرا به آن نیاز داریم و در چه مواردی ممکن است با ارائه‌دهندگان خدمات ضروری به اشتراک گذاشته شود.
خلاصه سیاست حریم خصوصی
- فقط اطلاعاتی را دریافت می‌کنیم که برای ایجاد حساب، ارائه خدمات آموزشی، پردازش سفارش، پشتیبانی و امنیت سایت لازم است.
- اطلاعات کارت بانکی شما در آکادمی وجودی ذخیره نمی‌شود و فرایند پرداخت در بستر درگاه پرداخت انجام می‌شود.
- شماره موبایل ممکن است برای ورود، کد یکبارمصرف، اطلاع‌رسانی سفارش و ارتباطات ضروری استفاده شود.
- اطلاعات کاربران به تبلیغ‌کنندگان فروخته نمی‌شود.
چه اطلاعاتی ممکن است جمع‌آوری کنیم؟
بسته به نوع استفاده شما از سایت، ممکن است بخشی از اطلاعات زیر دریافت و نگهداری شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره موبایل
- نشانی ایمیل، در صورتی که آن را در اختیار سایت قرار دهید
- اطلاعات حساب کاربری و سوابق ورود
- اطلاعات سفارش‌ها، دوره‌های خریداری‌شده و وضعیت پرداخت
- پیام‌ها، درخواست‌های پشتیبانی و دیدگاه‌هایی که در سایت ثبت می‌کنید
- اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، دستگاه و داده‌های امنیتی موردنیاز برای جلوگیری از سوءاستفاده
ثبت‌نام و ورود به حساب کاربری
برای ایجاد حساب و ورود، ممکن است از شماره موبایل و کد یکبارمصرف استفاده شود. آکادمی وجودی در حال حاضر برای بخشی از فرایند ورود و احراز هویت از سرویس Hoopi و برای ارسال پیامک از زیرساخت‌های پیامکی از جمله SMS.ir استفاده می‌کند. اطلاعات لازم فقط در حد موردنیاز برای انجام این فرایند در اختیار این سرویس‌ها قرار می‌گیرد.
مسئولیت حفظ دسترسی به شماره موبایل و اطلاعات حساب کاربری بر عهده کاربر است. در صورت مشاهده فعالیت مشکوک در حساب، لطفاً با پشتیبانی آکادمی تماس بگیرید.
خرید، سفارش و پرداخت
برای ثبت سفارش، اطلاعات لازم مانند مشخصات کاربر، شماره تماس، محصولات یا دوره‌های انتخاب‌شده، مبلغ و وضعیت سفارش در ووکامرس ذخیره می‌شود.
پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه‌های فعال سایت، از جمله زیبال و در صورت انتخاب کاربر دیجی‌پی، انجام می‌شوند. اطلاعات حساس کارت بانکی در سرور آکادمی وجودی ذخیره نمی‌شود. پس از پرداخت، سایت معمولاً فقط اطلاعاتی مانند وضعیت تراکنش، مبلغ، شناسه سفارش و کد پیگیری لازم برای تأیید خرید را دریافت می‌کند.
فعال‌سازی و دسترسی به دوره‌ها
پس از پرداخت موفق، اطلاعات موردنیاز برای فعال‌سازی و ارائه دوره ممکن است در سامانه‌های آموزشی مورد استفاده آکادمی، از جمله SpotPlayer، پردازش شود. این اطلاعات می‌تواند شامل مشخصات لازم برای شناسایی خریدار، دوره خریداری‌شده و وضعیت دسترسی باشد.
این انتقال اطلاعات صرفاً برای ارائه محتوای خریداری‌شده، مدیریت دسترسی و پشتیبانی آموزشی انجام می‌شود.
پیامک‌ها و اطلاع‌رسانی‌ها
شماره موبایل شما ممکن است برای مواردی مانند کد ورود یکبارمصرف، تأیید حساب، وضعیت سفارش، دسترسی دوره، پیام‌های ضروری پشتیبانی و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با خدماتی که دریافت کرده‌اید استفاده شود.
برای ارسال پیامک ممکن است اطلاعات ضروری مانند شماره موبایل و متن یا الگوی پیام در اختیار سرویس پیامکی قرار گیرد.
کوکی‌ها و اطلاعات فنی
سایت برای عملکرد صحیح حساب کاربری، سبد خرید، ورود، امنیت، ترجیحات کاربر و تحلیل عملکرد سایت از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده می‌کند.
برخی کوکی‌ها برای عملکرد اصلی سایت ضروری هستند. غیرفعال‌کردن آن‌ها در مرورگر ممکن است باعث اختلال در ورود، نگهداری سبد خرید یا تکمیل سفارش شود.
دیدگاه‌ها و محتوای ارسالی کاربران
در صورت ثبت دیدگاه، ممکن است اطلاعات واردشده در فرم، آدرس IP و اطلاعات فنی مرورگر برای مدیریت دیدگاه‌ها و مقابله با هرزنامه پردازش شود.
لطفاً در دیدگاه‌ها یا بخش‌های عمومی سایت اطلاعات محرمانه، شماره کارت، رمز عبور یا اطلاعات حساس شخصی خود را منتشر نکنید.
محتوای جاسازی‌شده و سرویس‌های شخص ثالث
برخی صفحات ممکن است شامل ویدئو، تصویر یا محتوای جاسازی‌شده از سرویس‌های دیگر باشند. این سرویس‌ها ممکن است مطابق سیاست حریم خصوصی خودشان اطلاعات فنی، کوکی یا داده‌های مرتبط با نحوه استفاده شما را پردازش کنند.
همچنین برای ارائه خدمات سایت ممکن است از ارائه‌دهندگان فنی مانند درگاه‌های پرداخت، سرویس پیامک، سرویس پخش دوره، زیرساخت امنیتی یا میزبانی استفاده شود.
اطلاعات شما با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شود؟
اطلاعات کاربران فقط در حد لازم برای ارائه خدمت، انجام پرداخت، ارسال پیامک، فعال‌سازی دوره، امنیت و پشتیبانی با ارائه‌دهندگان مرتبط به اشتراک گذاشته می‌شود.
آکادمی وجودی اطلاعات شخصی کاربران را به تبلیغ‌کنندگان نمی‌فروشد.
چه مدت اطلاعات را نگهداری می‌کنیم؟
اطلاعات حساب، سفارش و تراکنش‌ها ممکن است تا زمانی که برای ارائه خدمات، پشتیبانی، سوابق مالی، جلوگیری از تقلب و الزامات قانونی یا اداری لازم باشد نگهداری شود.
دیدگاه‌ها و سوابق مرتبط با آن‌ها نیز ممکن است برای مدیریت گفتگوها و جلوگیری از سوءاستفاده حفظ شوند.
حقوق شما درباره اطلاعات شخصی
در چارچوب امکانات فنی و الزامات قانونی، می‌توانید برای مشاهده، اصلاح یا درخواست حذف اطلاعات شخصی خود با آکادمی وجودی تماس بگیرید. برخی اطلاعات مانند سوابق مالی و سفارش ممکن است به دلایل قانونی، حسابداری، امنیتی یا جلوگیری از سوءاستفاده قابل حذف فوری نباشد.
امنیت اطلاعات
برای محافظت از حساب‌ها و اطلاعات کاربران از کنترل‌های امنیتی سایت، احراز هویت، محدودیت‌های دسترسی و ابزارهای امنیتی استفاده می‌شود. با این حال هیچ سامانه آنلاین را نمی‌توان در برابر تمام تهدیدها صددرصد مصون دانست.
تغییرات این سیاست
ممکن است با تغییر خدمات سایت، روش‌های پرداخت یا ابزارهای فنی، این سیاست نیز به‌روزرسانی شود. تاریخ آخرین ویرایش در ابتدای همین صفحه درج خواهد شد.
تماس با آکادمی وجودی
اگر درباره حریم خصوصی، حساب کاربری یا اطلاعات خود سؤال یا درخواستی دارید، از طریق صفحه تماس با ما با پشتیبانی آکادمی وجودی در ارتباط باشید.
